Fraktpolicy

📦 LEVERANSPOLICY

Senast uppdaterad: 17.02.2026
Tack för att du handlar hos NorraDesign. Här hittar du all information du behöver om hur NorraDesign hanterar och skickar beställningar.

1. Behandlingstid för beställningar

Alla beställningar behandlas inom [1–3 arbetsdagar] efter att betalningen har bekräftats.

Beställningar behandlas eller skickas inte under helger eller helgdagar.

Vid hög ordervolym kan leveranser försenas något. Om det uppstår en betydande försening meddelar NorraDesign dig via e-post.

2. Fraktkostnader och leveranstider

Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför köpet.

Uppskattade leveranstider:

  • Inrikes leverans: [3–7 arbetsdagar]

  • Internationell leverans: [5–8 arbetsdagar]

Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på leveransadress, tullhantering eller förseningar hos lokala transportörer.

3. Fri frakt

NorraDesign kan ibland erbjuda kampanjer med fri frakt. Om fri frakt gäller kommer det tydligt att framgå i kassan.

4. Spårning av beställning

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail från NorraDesign med spårningsinformation.

Observera att det kan ta 24–48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras.

5. Tull, avgifter och skatter (internationella beställningar)

Inga dolda avgifter, I priset ingår alla avgifter!

6. Felaktig adress

Kontrollera att leveransadressen är korrekt i kassan.

Om en felaktig adress anges kan NorraDesign i vissa fall inte skicka om paketet utan extra fraktkostnad.

Om du upptäcker ett fel, kontakta NorraDesign omedelbart på [Support Email].

7. Förlorade eller försenade paket

Om ditt paket är försenat längre än den uppskattade leveranstiden, kontakta NorraDesign på [Support Email].

Vi samarbetar med transportören för att lösa ärendet så snabbt som möjligt.

8. Skadade varor

Om din beställning anländer skadad, kontakta NorraDesign inom [48 timmar] efter leverans och bifoga bilder på både varan och förpackningen.

Vi hjälper dig med ersättning eller återbetalning där det är tillämpligt.

9. Kontaktuppgifter

Har du frågor om frakt och leverans är du välkommen att kontakta NorraDesign:

📧 E-post: [Support Email]
🏢 Butik: NorraDesign